bji77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
bji77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ, কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এই সব প্রশ্নের সৎ ও স্বচ্ছ উত্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
সংক্ষিপ্ত সারাংশ
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে
বিস্তারিত নীতি পড়ার আগে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো জেনে নিন।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
নিরাপদ সংরক্ষণ
তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
স্প্যামমুক্ত
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমরা আপনাকে সবসময় জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই।
বিষয়সূচি
আপনার অধিকার সমূহ
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
bji77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান জানায়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bji77.cam ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
এই নীতি bji77-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bji77 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে পাঠযোগ্য।
২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | NID নম্বর, পাসপোর্ট (KYC-এর জন্য) | উইথড্রয়ালে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | ঐচ্ছিক |
সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য তথ্য, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস) আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট এবং সাপোর্টের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক তথ্য নিশ্চিত করা হতে পারে।
- সার্বজনীন উৎস: আইনি প্রয়োজনে সার্বজনীনভাবে পাওয়া তথ্য যাচাইয়ে ব্যবহার করা হতে পারে।
আমরা কখনো ফোন করে, এসএমএস করে বা অনুরোধ না করা ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সতর্ক থাকুন।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সেবা প্রদান।
- পরিচয় যাচাইকরণ: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করা।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট পাঠানো।
আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং যোগাযোগও পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও কার্যপদ্ধতি অনুসরণ করি:
- এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে অ্যাক্সেস থাকে (Principle of Least Privilege)।
- সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সিকিউর ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
- নিয়মিত পরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পমানের প্রতারণা বিরোধী সেবা।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আমরা কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bji77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামীভাবে)।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৮ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
৯ শিশুদের গোপনীয়তা
bji77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা:
- সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
- সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
- প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ তথ্য ধারণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা থাকে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: KYC ও আর্থিক রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
১১ নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই এই পেজ নিয়মিত পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আরও তথ্যের প্রয়োজন?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।